Gerente de Asistencia (Attendance Manager)

🟣 Algonova es una escuela internacional de programación para jóvenes y adolescentes, con más de 1 millón de alumnos egresados en todo el mundo. Nuestra misión es ayudar a los niños a dar sus primeros pasos en el mundo de la tecnología y desarrollar sus habilidades, como el pensamiento lógico, analítico y creatividad, mediante un aprendizaje divertido y basado en el juego. Utilizamos una metodología única y una plataforma en línea especialmente desarrollada para proporcionar un enfoque individualizado a cada niño.

• Apoyo y control de los clientes ya registrados el día de la clase: sin presentación de la escuela o el curso, solo confirmación de detalles técnicos finales (navegador, cámara, sonido, etc.), pero si recordando la asistencia obligatoria de un tutor responsable y el valor de la clase de prueba (primer proyecto del niño, certificado y promociones exclusivas);
• Conexión al aula virtual en el momento de inicio de la clase de prueba (apoyo técnico);
• Realización de la entrevista grupal: comprobación de la preparación mediante preguntas («¿se ha conectado por Chrome?», «¿tiene conexión a Internet estable?», «¿podrá permanecer durante toda la sesión?», etc.);
• Distribución de los clientes para las videollamadas con los vendedores: transferencia de los usuarios conectados a la sesión de ventas, gestión de overbooking y oferta de prioridad para próximas sesiones;
• Resistencia al estrés y empatía: capacidad para trabajar a ritmo acelerado con clientes potencialmente insatisfechos.

• Posees habilidades sólidas de comunicación y presentación;
• Disfrutas de hablar e interactuar con personas;
• Buscas un trabajo remoto con un salario competitivo;
• Experiencia en Call Center por al menos 4 meses;
• Poseer una laptop/PC/computadora personal y contar con una conexión a internet estable;
• No tener otro empleo;
• No ser estudiante activo;
• Aprendiz rápido con experiencia en comunicación telefónica efectiva;
• La experiencia en ventas y conocimiento de sistemas CRM son un plus.

• ✅ Salario fijo + bonos: por desempeño (300 USD brutos fijo, salario total con primas de 520 a 635 USD brutos);
• ✅ Trabajo 100% remoto: trabaja desde cualquier lugar del mundo;
• ✅ Horario: Turno 5/2 (12:00 pm a 9:00 pm hora Ciudad de México). Se requiere disponibilidad completa los fines de semana. Días no laborales: Martes y Miércoles o Miércoles y Sábado;
• ✅ Ambiente laboral cómodo y colaborativo: nos preocupamos por tu bienestar;
• ✅ Desarrollo de habilidades: aprende y crece con nosotros;
• ✅ Grandes oportunidades de crecimiento profesional: tu carrera no tiene límites;
• ✅ Soporte avanzado y profesional: siempre tendrás el respaldo que necesitas;
• ✅ Conexiones internacionales: expande tu red y colabora con talento global.